日々の店舗運営、お疲れさまです
さて 平成27年2月14日（土）に
下記の予定で定例会・情報交換会を開催致しますので ご案内申し上げます。
2月度は先月1月度に引き続き新大阪での開催となります。
連月多くの会員様、ビジター様にご参加頂き毎月100名を超えるEBS定例会となっており、
今月も素敵な講師お2人に登壇頂き、貴重なお話をして頂く予定となっておりますので皆様奮ってご参加下さい！
まずお1人目は、
株式会社味とこころ ネット事業部マネジャー 鈴木敦子様に
「味とこころの お・も・て・な・し接客術」と題してご講演いただきます。
そしてお2人目は、
S&KコンサルティングLLP 代表理事 佐藤 美雪様に
「戦略的マーケティング基礎講座」と題してご講演頂きます。
どうぞ、みなさまお誘い合わせの上、ご参加ください！
| 日時 | 平成27年2月14日(土)14:30～ （受付 14:00～14:30） |
|---|---|
| 場所 | ■委員会・定例会 新大阪丸ビル別館4-3号室 大阪市東淀川区東中島1-18-22 丸ビル別館 (丸ビル新館の隣の建物になります。) 【アクセス】新大阪駅（新幹線）東口より徒歩３分 お問合せは、06-6324-0900 まで |
| 参加表明 | ☆ご注意ください☆ 現在、すべての方の参加表明を統一させて頂いております。会員様のログインは不要です。  |
| 参加費 | 会員様は1社2名様まで無料です。（3名様目からは1,000円/人） 非会員の方の通常定例会の参加費用は以下のとおりです。 ・初回参加費：無料 ・2回目以降：10000円/1名 ※但し、団体については団体単位で毎回最大2名までの参加となります |
| 内容 | 委員会 ◇13：00～14：00 ・定例会委員会 ・勉強会委員会 ・広報委員会 ・新入会員部会（新入会員オリエンテーション） ※各委員会にご参加の方は、委員会開始時刻にお集まりください。 ※初参加、非会員の方は「新入会員部会」に是非ご参加ください。 |
| 受付開始 ◇14:00～ 講演は二講演予定いたしております。 | |
| 開会の辞：岡本理事長 ◇14:30～ | |
第1部 ◇14：40～15：40 (60分)
■講師
株式会社味とこころ ネット事業部マネジャー 鈴木 敦子様 ■講演題目 「味とこころの お・も・て・な・し接客術」 第1部の詳細を見る
○講演概略 60年以上続く、老舗食品メーカー七福醸造株式会社のグループ会社（株）味とこころのネット通販事業部が行っている取組みについてお話させて頂きます。 数万人規模の顧客を抱える老舗カタログ通販の会社にコールセンター採用で入社し、知識ゼロで新設のネット事業部に異動となり、EC否定派の多い社内で少しずつ理解を得て現在に至ります。 「お客さまとつながりを作る」をテーマに、手描きのメールマガジンやメッセージカード、17時までのご注文の即日出荷等、自社の特色やリソースを最大限活かす弊社の取組みや、 『三河湾チャリティー100km歩け歩け大会』とうの社員教育・CSR活動についてもご紹介させて頂ければと思います。 ○講師プロフィール 大学卒業後、2009年株式会社味とこころに入社。 お客様担当部コールセンターに配属。 2010年、ネットサイトのリニューアルを機にネット事業部に異動。自社ドメインサイト及び楽天市場店の店長に就任。 手描きのメールマガジンやメッセージカード等で、お客様との関係づくりに注力してきました。 東海イービジネス研究会 会員 日本電子商取引事業振興財団 会員 ○得意なテーマ 手作り感のあるサイト作り、接客やお客様との関係づくりについて弊社の主催する『三河湾チャリティー100km歩け歩け大会』や、製造ライン等を止めて行う社内の集中環境整備等、様々な立場の社員が輝ける社員研修について ○自己ＰＲ 社外に出てお話させて頂く機会がほとんどなく今から緊張しておりますが、弊社の取組みや現場担当者ならではの視点が少しでも皆さまのお役に立てましたら幸いです。 一所懸命頑張ります！ |
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| 委員会報告 ◇15：40～ | |
| 休憩 ◇15：50～ | |
第2部 ◇16：05～18：05 (120分)
■講師
S&KコンサルティングLLP 代表理事 佐藤 美雪様 ■講演題名 戦略的マーケティング基礎講座 ※講師さまのご希望により、写真撮影・録音等ＮＧとなっております。ご遠慮ください。 第2部の詳細を見る
○講演概略 |
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| その他 ◇18：05～18：25 ・新店舗さんご紹介 ・月間、売上達成店舗表彰 ・その他連絡事項 ・閉会の辞：小川副理事長 |
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| 情報交換会 ◇19：00～ (120分) 情報交換会詳細
会 費 ：4,000円 飲み放題
会 場 ：月の雫 新大阪 住 所 ：〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪MTビル2号館1F 電 話 ：050-5788-8763 お 店 ：http://r.gnavi.co.jp/k367411/ 募集人数 ：80名（お申込み期限は2月13日(金)の正午まで。) ※募集人員に達した時点で受け付けを終了致します。 ※申込締切後のキャンセルはご遠慮下さい。締切後のキャンセルにつきましては、キャンセル料を後日ご請求致します。 |
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| 終了 ◇21:00 |
