当会は全国のＥコマース事業者が加盟するネットショップ相互扶助団体です。

第一に顧客情報の蓄積です。顧客情報（お客様台帳）がない会社は致命的とは思いませんか？
昔の商人でも店が火事になってもお客様台帳を真っ先に持って逃げたとも聞きます。
モールは集客力はあっても
・ライバル店は毎日増える、
・広告費をかけても顧客リストは我が社のものにならない。
・おまけにメルマガにも課金する
それから脱却するにはまず「やってみる」ことが大切でしょう。事実我が社も「やりながら」試行錯誤をしています。やらなければ何も変わらないし、何もわかりません。モールに依存する不安より、相当やりがいのあるものになります。

中小企業のメリットは「すぐ行動できる」ことだと思うのです。大きな企業になると稟議だ、会議だってなかなか進まない。そして何よりECは伸びているんです。これからも。そこを伸ばすには決裁権のある人材（すなわち社長）が先頭になってことを進めないといけないと思います。
既存事業が衰退する前にこそ社長、もしくはTOPに準ずる二代目がガンガン陣頭指揮を執るべきことがまず最優先課題です。そのうえで、新商品開発も絶対的に重要です。そのニーズを知るためにはさまざまな手法がありますがどんどん商品開発をしてリスティングをかけ検証する。このスピードを速くして20個まず新商品開発してみましょうよって言いたいです。
また、商品軸で最低3つ位のニーズにこたえていければ最高ですよね。

経営者として会社の成長は「人財」抜きでは語れないと思います。不安定な世の中は根本的に変わらないです。日本の人口予想をみれば誰しもわかる事ではないですか。だからこそ新しいマーケットを取りに行く、開拓するには「人」が必要なのです。現在の仕事を若い人へ分担して、今までの人財は「新しいマーケット」の開発や、開拓をどんどん行う。
日本の未来を担うのは若い人です。でもそれらの陣頭指揮に立つ経営者が「今までの考え方」にしがみついていてはどうしようもないことだと私は思います。 ですので若い人を採用し未来を開拓する準備を進めるとともに、人財が増えることにより「私自身」にプレッシャーを与えています。
中小企業の経営者（特に私は）サボるものです。それはすべて自分が決められるから。でも社員が増えると強制的に新しい事業、新しい収益などを増やさないといけないのがだれでも分かります。 しかも雇用の創出は経営者のやるべきことと私は思っています。「今のままでいい」なんて経営者にはなりたくないし、そんな日本人ばかりになってしまったら、それこそ救いようのない国になってしまうやないですか。
私には国は変えられませんが自分の会社内と関わる人々を変えることができると思っています。ですので雇用を生むべく、増やせるべく事業を強固なものに、新しいことにもチャレンジしていきます。